Política de Reembolso

A Level Geek estabelece esta Política de Reembolso para garantir clareza, segurança e transparência em todos os processos de devolução de valores, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Situações em que o Reembolso é Aplicável

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

• Direito de arrependimento, em até 7 dias corridos após o recebimento

• Produto com defeito de fabricação, dentro do prazo de 90 dias de garantia

• Produto enviado em desacordo com o pedido

• Cancelamento do pedido antes do envio

Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja efetuado, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em sua embalagem original

• Conter todos os acessórios e nota fiscal

• Passar por análise após o recebimento

Prazo para Reembolso

Após o produto devolvido chegar até a Level Geek e ser aprovado na conferência:

• O reembolso será processado em até 5 dias úteis

O prazo para o valor constar na conta ou fatura pode variar conforme o método de pagamento utilizado.

Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento da compra:

Cartão de Crédito

• Estorno solicitado à operadora do cartão

• Prazo final depende da administradora do cartão

Pix

• Devolução realizada diretamente para a conta do titular da compra

Cancelamento de Pedido

• Pedidos cancelados antes do envio terão reembolso integral

• Caso o pedido já tenha sido enviado, o reembolso ocorrerá após o retorno e análise do produto

Custos de Frete

• Em casos de defeito de fabricação, erro no envio ou produto incorreto, o frete será de responsabilidade da Level Geek

• Em casos de arrependimento, os custos poderão ser avaliados conforme a legislação vigente

Solicitação de Reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato:

📲 WhatsApp: (11) 99346-2357
📧 E-mail: contato@levelgeek.com.br

Considerações Finais

A Level Geek se reserva o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, respeitando a legislação vigente.