A Level Geek estabelece esta Política de Reembolso para garantir clareza, segurança e transparência em todos os processos de devolução de valores, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:
Direito de arrependimento, em até 7 dias corridos após o recebimento
Produto com defeito de fabricação, dentro do prazo de 90 dias de garantia
Produto enviado em desacordo com o pedido
Cancelamento do pedido antes do envio
Para que o reembolso seja efetuado, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios e nota fiscal
Passar por análise após o recebimento
Após o produto devolvido chegar até a Level Geek e ser aprovado na conferência:
O reembolso será processado em até 5 dias úteis
O prazo para o valor constar na conta ou fatura pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento da compra:
Estorno solicitado à operadora do cartão
Prazo final depende da administradora do cartão
Devolução realizada diretamente para a conta do titular da compra
Pedidos cancelados antes do envio terão reembolso integral
Caso o pedido já tenha sido enviado, o reembolso ocorrerá após o retorno e análise do produto
Em casos de defeito de fabricação, erro no envio ou produto incorreto, o frete será de responsabilidade da Level Geek
Em casos de arrependimento, os custos poderão ser avaliados conforme a legislação vigente
Para solicitar o reembolso, entre em contato:
📲 WhatsApp: (11) 99346-2357
📧 E-mail: contato@levelgeek.com.br
A Level Geek se reserva o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, respeitando a legislação vigente.
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